从军24载，军功累累；从警17年，扎根基层。在社区的寻常巷陌，在邻里纠纷的第一现场，在群众为难求助的每时每刻，都能看到他的身影。他就是宜昌市公安局高新分局南苑派出所社区民警朱正高，今年59岁的他，是群众眼中的“满意警官”。先后被评为“全省公安现役部队十佳警官”、“全国优秀人民警察”，荣立个人三等功3次、嘉奖2次。
立志从军 把人民利益放在第一位
1983年10月，年仅19岁的朱正高为了实现儿时当兵的梦想，毅然踏上前往宜昌的火车，成为武警宜昌市消防支队一员。
（左一为朱正高）
1984年枝江酒厂深夜发生火灾，火势十分严峻，正在生病住院的朱正高听闻后，主动向领导请缨，与15名战友一起奔赴火线，夜以继日奋战十几个小时，成功将大火扑灭。因救助及时，大火中无人员伤亡。
事后，面对关心，他说：“作为一名军人，特别是武警消防军人，面对人民群众的生命财产受到火灾威胁时，就该义不容辞挺身而出。这不仅是我的职责，也是我的使命。”正因这不畏危险，把人民利益放在第一位的精神，他荣获了军旅生涯的第一枚军功章——个人三等功。
之后，朱正高陆续被组织派到长阳、五峰等偏远山区驻扎坚守，这一守就是17年。朱正高的妻子在家乡黄陂上班，长期两地分居，每到探亲假时，朱正高都会坐10余小时的汽车回家看望妻儿。分离时，朱正高安抚哭泣的妻子，“服从命令是军人的天职，组织安排我去哪我就要去哪。”朱正高从不向组织叫苦，在家人的支持下全身心投入工作，屡立战功，荣获“全国优秀人民警察”称号。
岗位转变 用真心真情做群众工作
2007年，朱正高转业至公安，成为一名社区民警，凭着身上那股军人的韧劲，他虚心向所里的同事学习，迅速成长为社区工作战线上的行家里手。
朱正高负责的南苑社区总面积为0.9平方公里，共有8000余名居民。辖区内环境复杂、流动人口多、老年人多、吸毒人员多、矛盾纠纷多，朱正高扑下身子，勤下社区、恳切走访交谈，把工作做到细致极致。平时与同事话不多的他一提到群众工作，便滔滔不绝：“做群众工作，要细心、耐心和真心，用心倾听他们的诉求，真诚沟通，帮助他们解决问题，才能收获百姓的信任。”
7月初，809小区业主与小区门口一商铺因占道经营影响通行起了纠纷，双方于道路中间激烈争吵，严重影响其他居民出行。对此，朱正高没有简单地用法理法条说教，而是从“和气生财”“远亲不如近邻”的角度，对双方进行细致耐心的化解，最终商铺老板将占道部分复原，居民也为激烈的言辞道歉，双方握手言和。
社区工作中，像这样的事情数不胜数，大到长达半年调解多年的积怨，小到群众钥匙被落在家里，甚至经常凌晨被叫到社区送突发疾病居民就医。朱正高17年如一日，像一颗“螺丝钉”钉在社区，守护辖区居民平安。所长的一句：“把事交给他办我放心。”群众的一句“有困难找朱大哥！”就是对朱正高的最高肯定。
老骥伏枥 是群众眼中的“满意警官”
“朱警官好，您又来啦”“朱警官，您年纪大了，也要多注意身体呀”“朱警官，多亏了你呀，我儿子终于不跟我闹了”.......
岁月洗礼，银丝染白黑发，再过2个月，朱正高即将跨入耳顺之年，也将走向警察生涯旅途的终点，但他割舍不下对辖区的群众的这份情。为坚守好最后一班岗，他每天早上五点起床晨跑五公里，克服身体疾病的困扰，深入了解民情民意，努力化解纠纷，促进社区和谐稳定。
“朱警官，我真没想到我家里人都不管我了，您还能为了我这样的人，做这么多的努力，我向您保证，一定重新做人，好好找份工作生活，绝不辜负您的一片心意。”近日，朱正高下社区时了解到，一名有吸毒史的居民刘某被家人赶出门后，无处可去，在小区长椅中连续睡两晚。考虑到刘某的人身安全及日常生活保障问题，朱正高十余次上门与其家属做工作，但其家属态度强硬，表示坚决不再管刘某，任其自生自灭。朱正高并不气馁，一边继续上门耐心劝导家属，一边积极沟通协调社区工作人员，为刘某申报救助金，帮助她安定下来。期间刘某疾病发作，朱正高同社区工作人员将其送往医院进行救助。几经波折，朱正高成功为刘某申报救助金，还做通了其家属的工作，家属答应每月给予其一定的生活费。因朱正高的暖心帮扶，刘某的情况日益好转。
南苑社区书记鲁先军对朱正高为社区工作做的贡献表示十分感激：“他不仅是一名出色的社区民警，也是南苑社区的居民代表，为社区的共同缔造，共享共治工作积极出谋划策，是群众眼中公认的‘满意警官’。暑假期间，他还利用社区的‘希望家园 暑假学堂’，为小区的学生开展防溺水和禁毒知识宣传。”
坚持站好最后一班岗，朱正高同时坚持参与110接处警工作，接处警群众满意度高达99%。从军保家园，从警保民安，岁月峥嵘，初心不变，朱正高用铿锵的脚步书写了不灭的“军魂警色”！（平安宜昌）